UBYTOVACIE PODMIENKY
1) Ubytovať sa v Chate je možné v deň príchodu na
pobyt po 15:00 hod. Kľúče budú odovzdane osobne správcom chaty po telefonickom
dohovore času príchodu s hosťom.
2) Izby treba uvoľniť v deň odchodu do 11:00 hod. V
prípade neskorého odchodu hosťa z chaty izby /po 11:00hod./ môže byť
účtovaný poplatok vo výške 100% z ceny ubytovania na noc. Nárok na ubytovanie
na ďalšiu noc po úhrade poplatku/sankcie hosťovi neprináleží.
3) Vstup do wellness je možný za poplatok.
4) Cena ubytovania nezahŕňa rekreačný poplatok za
ubytovanie pre mesto Hriňová.
5) Hostia majú nárok na nasledovné bezplatné služby: parkovanie
na nestráženom parkovisku, WIFI pripojenie.
6) Do Priestorov chaty a wellness JE ZAKÁZANÉ vodenie
akýchkoľvek zvierat (psy, mačky, atď.). V prípade porušenia tohoto zákazu, si
poskytovateľ vyhradzuje právo na okamžité skončenie pobytu bez nároku na
odškodnenie /bez nároku na vrátenie neodbývanej hodnoty rezervácie/.
7) Hosť je povinný vopred uhradiť zálohu vo fakturovanej
výške najneskôr v lehote splatnosti uvedenej na faktúre vystavenej
poskytovateľom. V prípade, že túto povinnosť nesplní, poskytovateľ to bude
považovať za nezáujem o dohodnuté ubytovanie t.j. zrušenie rezervácie. Pri
úhrade platieb bankovým prevodom všetky bankové poplatky hradí hosť. Prípadné
rozdiely vzniknuté z prepočtu kurzov sa vysporiadajú pri nástupe na pobyt.
8) Zrušenie objednávky po zaplatení prvej zálohy
podlieha storno poplatku:
– pri zrušení objednávky 60 dní a viac pred nástupným
termínom storno zdarma.
– pri zrušení objednávky 15-59 dní pred nástupným
termínom 30% z hodnoty ubytovania
– pri zrušení objednávky 03-14 dni pred nástupným
termínom 50% z hodnoty ubytovania
– pri zrušení objednávky do 3 dní pred nástupným
termínom 100% z hodnoty ubytovania
Dobropisovaná suma sa vráti hosťovi prevodom na
bankový účet, alebo poštovou poukážkou a nie v hotovosti.
9) Hosť ručí za škody, ktoré ubytovateľovi spôsobil
počas svojho pobytu. Ubytovateľ je oprávnený vzniknuté škody vyúčtovať a vyžadovať
okamžitú platbu.
10) Nájdené veci sa hosťovi zasielajú poštou na
základe písomnej žiadosti, pričom hosť hradí všetky náklady s tým spojené.
Nájdené veci sa uskladňujú po dobu 1 mesiaca.
11) Pobyt hostí v ubytovacom zariadení a v areáli
poskytovateľa ďalej upravuje Návštevný poriadok, ktorý je pre hostí záväzný bez
výnimky.
12) Pokiaľ by jednotlivé ustanovenia týchto
Všeobecných podmienok ubytovania boli alebo sa stali neúčinnými či neplatnými,
nedotýka sa tým účinnosť či platnosť ostatných ustanovení.
13) Poskytovateľ neručí za prípadné úrazy počas
pobytu, len v prípadoch, ak by poskytovateľ konal hrubo nedbanlivo alebo
úmyselne.
14) Ubytovateľ môže ubytovať len hosťa, ktorý je
riadne prihlásený a zapísaný do ubytovacieho systému s požadovanými údajmi. K
prihláseniu je hosť povinný predložiť recepčnej platný doklad / OP, Pas, alebo
vodičský preukaz/ v zmysle zákona o ochrane osobných údajov v platnom znení.
Poskytnutím osobných údajov dáva hosť súhlas k ich spracúvaniu v databáze a v
informačnom systéme spoločnosti.
15) Každá ubytovaná osoba, ktorá nie je občanom SR je
povinná v zmysle zákona o pobyte cudzincov v platnom znení, poskytnúť potrebné
údaje na vyplnenie tlačiva ” Hlásenie pobytu” pre cudzineckú políciu. Hosť je
povinný uviesť údaje pravdivo a úplne.
16) Ubytovateľ je oprávnený požadovať od hosťa úhradu
ad-hoc pobytu pri nástupe. Pri rezervácii vopred je oprávnený požadovať
zálohovú platbu až do výšky 100% z hodnoty rezervácie.
17) V čase od 22.00 hod. do 7.00 hod. musí hosť
dodržiavať nočný pokoj. V opačnom prípade si poskytovateľ vyhradzuje právo na
okamžité skončenie pobytu bez nároku na odškodnenie /bez nároku na vrátenie
neodbývanej hodnoty rezervácie.
18) Objednávateľ doručením rezervácie, zaplatením
zálohy za pobyt alebo ubytovaním sa v ubytovacích zariadeniach potvrdzuje, že
sú mu tieto podmienky známe a s ich obsahom súhlasí.
Obchodné podmienky Hotel.cz
1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.
1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.
2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz
2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.
3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
4.1. Objednání
Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).
4.2. Cena služby
Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).
4.3. Platební podmínky
Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.
5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.
5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.
5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení
5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec
6.1. Zpracování osobních údajů
Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz.
Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.
6.2. Nahrávání telefonických hovorů
Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.
7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.
7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.
7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.